سياسات

سياسات

السعر والمواصفات والشروط عرضة للتغيير دون إشعار. AMGE ليست مسؤولة عن الأخطاء في الطباعة و / أو التصوير الفوتوغرافي. تأتي جميع الأجزاء مع ضمان المصنع الأصلي ويتعامل المصنعون المعنيون مع الدعم الفني. يدفع العميل إعادة الشحن على جميع الخدمات. تحتفظ AMGE بالحق في رفض تقديم الخدمة لأي شخص.

يرجى ملاحظة: قد تتحمل تكاليف إضافية لمعدات الطاقة الشمسية الخاصة بك للهندسة أو التصاريح أو التركيب. نظرًا لأن هذه التكاليف قد تختلف بشكل كبير اعتمادًا على موقعك ، فلن تكون AMGE مسؤولة عنها تحت أي ظرف من الظروف.

تقبل AMGE solar طرق الدفع التالية:

  يرجى ملاحظة: نحن لا نقبل النقد.

التحويلات المصرفية

اسم المستفيد: مؤسسة أبو ملاك العالمية

اسم البنك: بنك مسقط

الفرع: شاطئ القرم ، عمان

رقم الحساب: 0321017641440018

كود السويفت: BMUSOMRXXXX

الاحكام والشروط العامة

اتفاقية شراء AMGE

اتفاقية شراء AMGE: بقبولك تسليم أي منتج يتم تسليمه من AMGE ("مشاريع أبو ملك العالمية") ، فإنك ("العميل") توافق على أن الشروط والأحكام التالية هي الشروط الحصرية التي تحكم معاملة البيع بين العميل و AMGE. ستعتبر أي محاولة لتغيير أو استكمال أو تعديل أو تعديل هذه الشروط والأحكام من قبل العميل بمثابة تغيير جوهري لهذه الاتفاقية ، وبالتالي فهي لاغية وباطلة. بالإضافة إلى ذلك ، تخضع هذه الشروط والأحكام للتغيير في أي وقت ، دون إشعار خطي مسبق. لذلك ، يرجى مراجعة هذه الشروط والأحكام بعناية في كل مرة تقوم فيها بتقديم طلب أو قبول تسليم أي بضائع من AMGE.

شروط الدفع على الطلبات

الطلب غير ملزم لـ AMGE حتى يتم قبوله. يجب أن تتلقى AMGE الدفع قبل أن تقبل طلبًا ما لم يتم الاتفاق مسبقًا على خلاف ذلك كتابةً. الدفع مقابل المنتج (المنتجات) المطلوب مستحق قبل الشحن. يمكن للعميل الدفع عن طريق التحويل المصرفي إلى AMGE.

ضرائب المبيعات والاستخدام

جميع أسعار المبيعات ستُفرض عليها ضريبة إضافية بنسبة 5٪ ، لذا يرجى التأكد من تحويلها مع جميع الطلبات.

رسوم الشحن

ستشمل التكلفة الإجمالية لشراء أي منتج رسوم الشحن والتسليم. بالنسبة للعناصر التي تم ذكرها بوضوح على أنها شحن مجاني ، لن تجلب أي رسوم شحن. منطقة التوصيل المجاني مخصصة فقط لعمليات التوصيل في منطقة مسقط

وقت المعالجة

يمكنك أن تتوقع معالجة طلبك في غضون يومي عمل. تهدف AMGE إلى شحن طلبك خلال الوقت المحدد كما هو مذكور مقابل كل عنصر. يجب إبلاغ العملاء كتابةً بأي اختلافات.

إذا كنت بحاجة إلى عنصر بحلول تاريخ معين ، فيرجى مراجعة مندوب المبيعات الخاص بك فيما يتعلق بتوفر العنصر وخيارات الشحن.

أوامر العودة

سيتم وضع أي عناصر غير متوفرة في الطلب الخلفي ، وسيتم شحن باقي طلبك. سيتم تقديم تواريخ الشحن المقدرة ولكن يرجى ملاحظة أن هذه التواريخ "تقديرية" وليست مضمونة للوصول في ذلك التاريخ.

حالة الطلب

ستبذل AMGE كل ما في وسعها لإطلاعك على طلبك عبر البريد الإلكتروني.

أوامر التغيير

يمكنك تغيير طلبك ، بشرط ألا تتم معالجة طلبك وشحنه بعد. إذا تم شحن العناصر ، فسيتم تطبيق رسوم إعادة التخزين العادية بنسبة 15٪. يرجى الاتصال بمندوب المبيعات الخاص بك مباشرةً بشأن أي تغييرات يجب إجراؤها ، ويرجى توفير رقم الطلب الخاص بك.

سياسة الشحن

يقوم بائعو AMGE و AMGE بفحص جميع الشحنات بعناية. يجب على العملاء فحص شحناتهم عند التسليم قبل توقيع الإصدار. يتحمل العملاء الذين لن يوقعوا على طلباتهم عند تسليمها مسؤولية التأكد من أن الشخص الموقّع قد قرأ شروط وأحكام AMGE وفهمها.

الأهمية

يجب عليك أنت أو وكيلك المستلم التحقق من طلبك عند الاستلام للتأكد من دقته وإمكانية حدوث تلف مخفي ، وإخطار AMGE بأي تناقضات في غضون 24 ساعة. لا يمكن إجراء مطالبات التلف غير المكتشفة والتي لم يتم تدوينها في إيصال التسليم مع شركة النقل أو

AMGE. لا استثناءات! عندما نشحن ، نضمن التغليف المناسب ونلتقط صورًا لكل شحنة صادرة. احمِ استثمارك! تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من شحنتك. توقيعك على إيصال الشحن هو إبراء قانوني للمطالبة بالتعويض ما لم تتم الإشارة إليه في غضون 24 ساعة من الاستلام.

سوف يقوم مقاول شحن مستقل أو شركة نقل تجارية بتوصيل الطلب. عند وصول الشحنة ، سيطلب منك السائق التوقيع للتسليم. هذا مستند قانوني ينص على أن الطرد يتم تسليمه في حالة جيدة دون تلف وأن العميل يتنازل عن أي مطالبة إضافية من الشاحن. قبل التوقيع ، افحص العبوة (الطرود) عن كثب من جميع الجوانب الستة. لاحظ أي تلف في الصندوق بما في ذلك الخدوش أو الخدوش أو التمزقات أو الثقوب أو التجاعيد على إيصال التسليم. إذا كان هناك أي شيء غير عادي في العبوة ، فيحق للعميل فتحها لفحص المحتويات. إذا كان السائق غير راغب في الانتظار أثناء قيامك بفحص جميع العناصر ، فيمكنك وضع علامة على إيصال التسليم "ضرر مخفي محتمل".

إذا كان هناك تلف بالشحنة ، فيجب عليك رفض الطرد والاتصال بـ AMGE على الفور.

للبيك اب المحلي

نحن نتخذ احتياطات إضافية لضمان صحتك وسلامتك وموظفينا والتي تتضمن تعديلات على سياسة الاتصال الخاصة بنا. بينما نحافظ حاليًا على عمليات منتظمة ، أوقف مركز التوزيع الخاص بنا مؤقتًا تسهيل عمليات الالتقاء الشخصية. نحن ندرك أنه بالنسبة للعديد من عملائنا ، قد تبدو تجربة AMGE الخاصة بك مختلفة أثناء تنقلنا معًا خلال هذا الوقت. نحن نشجعك على الاتصال بنا إذا نتج عن ذلك مشقة وسنبذل قصارى جهدنا للعمل بنشاط معك للتوصل إلى حل. نحن نقدر تفهمك ونتطلع إلى خدمتك. 

رسوم المناولة والتعجيل *

بالنسبة للشحنات المحلية داخل منطقة مسقط ، لا يتم تحصيل رسوم المناولة والتعجيل. للشحنات خارج منطقة مسقط وخارج سلطنة عمان ، تطبق رسوم المناولة ورسوم التعجيل حسب التعبئة المطلوبة. 

سياسة الإلغاء

لإلغاء طلبك ، يرجى الاتصال خلال ساعات العمل العادية لدينا والتحدث مع مندوب المبيعات الخاص بك أو أي شخص في قسم خدمة العملاء لدينا. بشرط عدم معالجة طلبك بعد ، إذا تمت معالجة طلبك بالفعل و / أو تم تحصيل رسوم من بطاقتك ، فسيتم خصم 5٪ رسوم إلغاء من المبلغ المسترد. إذا تم شحن أي جزء من طلبك ، فسيتم خصم 15٪ رسوم إعادة تخزين من المبلغ المسترد. سيتم استرداد الأموال في غضون 48 ساعة من استلام الإلغاء أو إرجاع جميع المنتجات التي تم شحنها. العديد من منتجاتنا مصنوعة حسب الطلب أو تم طلبها بشكل خاص. تشمل هذه العناصر ، على سبيل المثال لا الحصر ، مراكز الطاقة والبنى وصناديق البطاريات والبطاريات. إذا كنت بحاجة إلى إلغاء طلب لأي من هذه المنتجات ، فهناك رسوم إلغاء ، حتى لو لم يتم شحن العنصر. تختلف رسوم الإلغاء حسب الشركة المصنعة. بعض المنتجات قابلة للاسترداد ، لفهم ذلك ، عليك التواصل مع فريقنا. هذه الرسوم هي نفس الرسوم التي يمررها المصنعون إلينا لإلغاء الطلب. إذا كان هناك خصم على أحد الطلبات ، فسيتم خصم هذا المبلغ من المبلغ المسترد. على سبيل المثال ، إذا كان طلبك يحتوي على خصم شحن مجاني ، فلن نضيف إليك رسوم الشحن. ولن نقوم برد أموالك مقابل الأجزاء التي تم شراؤها كجزء من نظام أو بناء.

سياسة العائدات

يمكن إرجاع البضائع ، باستثناء المنتجات التي تم طلبها و / أو تجميعها خصيصًا للعميل ، في غضون 30 يومًا من استلام المنتج.

قبل إرجاع العناصر ، من الضروري الاتصال والتحدث مع مندوب المبيعات الخاص بك للحصول على RMA # لإرجاعك. املأ أ  نموذج إذن إعادة البضائع  وبمجرد استلامك رقم rma الخاص بك وإعلامك بمكان إرجاع العنصر ، فأنت مسؤول عن رسوم الشحن إلى هذا العنوان. بمجرد إصدارها ، تكون أرقام RMA صالحة لمدة 30 يومًا من تاريخ الإصدار ويجب استلام العناصر في هذا الإطار الزمني. يرجى الإشارة إلى هذا الرقم في مكان واضح خارج العبوة عند إرجاع المنتج. يكون العميل مسؤولاً عن إعادة أي منتج غير مستخدم ويوافق على استخدام شركات النقل ذات السمعة الطيبة فقط القادرة على تقديم إثبات أو التسليم والتأمين على قيمة الشحنة ، وستتلقى استردادًا أو رصيدًا لحسابك ، بشرط إرجاع البضائع في العبوة الأصلية ، بحالة جديدة وقابلة لإعادة البيع مع بطاقات الضمان والأدلة وجميع الملحقات الفارغة الأصلية. تتطلب AMGE ما لا يقل عن 48 ساعة لفحص عنصر تم إرجاعه قبل إصدار استرداد أو ائتمان. إذا كان أي من مكونات المنتج المرتجع مفقودًا ، فسيتم خرق إجراء الإرجاع وقد ترفض الطاقة الشمسية غير المقيدة الإرجاع أو قد تختار فرض رسوم إضافية لاستبدال المكون المفقود. سيتم فرض رسوم إعادة تخزين بنسبة 15٪ لجميع المرتجعات. العناصر المبنية المخصصة ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، مراكز الطاقة وأنظمة تركيب الألواح الشمسية المخصصة ، غير قابلة للإرجاع. صُممت لطلب العناصر ، وعناصر الطلبات الخاصة ، والقواطع غير قابلة للإرجاع. رسوم الشحن غير قابلة للرد.

سياسة الضمان

AMGE هي الموزع فقط. لا يتم تصنيع المنتجات التي تبيعها AMGE بواسطة AMGE ، وبالتالي فإننا لا نضمن أيًا من المنتجات التي نبيعها. تخضع معظم العناصر التي نبيعها لسياسة الضمان أو الخدمة أو الدعم الخاصة بالشركة المصنعة الأصلية (إن وجدت). في حالة وجود مشكلة فنية تحدث مع منتجك عند استلام المنتج الخاص بك أو تثبيته ، فإننا نحثك على الاتصال بالشركة المصنعة مباشرة. يكون العميل مسؤولاً عن إرجاع أي منتج معيب ويوافق على استخدام شركات النقل ذات السمعة الطيبة فقط والقادرة على تقديم إثبات التسليم والتأمين على قيمة الشحنة.

لا تتحمل AMGE أي مسؤولية في إرسال عنصر بديل إلى العميل في حالة استلامه منتجًا معيبًا. إذا تلقيت وحدة معيبة ، فاتصل بالشركة المصنعة وستقوم عادةً بإصلاح المنتج أو استبداله. يجب أيضًا توفير قائمة بأرقام هواتف الاتصال بالشركة المصنعة قوائم المنتجات

لم يتم تصميم أوصاف منتجات AMGE لتحل محل معرفتك الشخصية بالمنتج و / أو خبرتك و / أو أبحاثك أو تلك الخاصة بمركب محترف أو كهربائي مرخص.

تسعى AMGE جاهدة إلى أن تكون دقيقة قدر الإمكان في أوصاف منتجاتنا ، ومراجع التوافق ، ومحتوى المعلومات ، والتسعير ، والروابط وأي معلومات أخرى عن المنتج موجودة في موقعنا أو مشار إليها فيه. ومع ذلك ، قد يحدث خطأ بشري عرضي ، وبالتالي لا يمكننا ضمان أن جميع أوصاف المنتجات أو المواصفات أو الأسعار أو أي محتوى آخر على الموقع دقيقة تمامًا وكاملة وحديثة أو أننا مسؤولون عن هذه الأخطاء. في حالة إدراج أحد المنتجات بسعر غير صحيح بسبب خطأ مطبعي أو إعلامي أو تقني أو أي خطأ آخر ، يحق لـ AMGE وفقًا لتقديرها وحدها رفض أو إلغاء أي طلب لهذا المنتج وتعديل أو تصحيح أو إزالة على الفور معلومة غير دقيقة. علاوة على ذلك ، فإن جميع الروابط الموجودة على موقع AMGE تهدف فقط إلى تزويد الزوار بالمساعدة في العثور على معلومات إضافية وآراء مهنية ؛ ومع ذلك ، نظرًا للوتيرة السريعة للصناعة ، والطبيعة المعقدة والتجارب الشخصية الشخصية ، يمكن أن تصبح المراجعات قديمة أو أقل دقة بمرور الوقت أو حتى في البداية ، وبالتالي لا ينبغي أن تكون مطلقًا هي المحدد الوحيد في قرار الشراء ، أو الأهم من ذلك ، كبديل لإجراء بحث عن المنتج الخاص بك. من فضلك تذكر أن تضع في اعتبارك ، أنت ، راعينا الكرام ، المسؤولون في النهاية عن أي قرار شراء.

يحتوي هذا الموقع على روابط لمواقع أخرى. يرجى العلم أننا لسنا مسؤولين عن المحتوى أو ممارسات الخصوصية لهذه المواقع الأخرى. نشجع مستخدمينا على أن يكونوا على دراية عندما يغادرون موقعنا وأن يقرأوا بيان الخصوصية لأي موقع آخر يجمع معلومات التعريف الشخصية.

حماية

الأمن هو أولويتنا الأولى. لهذا السبب ، يتم قبول التحويلات المصرفية في الوقت الحالي. بمجرد تلقي المعلومات عبر الإنترنت ، سيقوم الموظفون المعتمدون الموثوق بهم بمعالجة مدفوعاتك ، والتأكد من التعامل مع معلوماتك بأعلى مستوى من الأمان.

خصوصية

تحترم AMGE خصوصيتك. نقوم بجمع معلومات محدودة لمساعدتنا على فهم زوار موقعنا ومعالجة طلباتك. نحن نشارك المعلومات فقط عندما يكون ذلك ضروريًا لتلبية طلب العميل (مثل شحن طلب أو معالجة الاشتراك في النشرة الإخبارية). نحن لا نبيع معلوماتك أبدًا ..

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالموقع

يستخدم موقعنا خدمة طرف ثالث لمطابقة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمتصفح مع عنوانك البريدي. ثم نستخدم شركة أخرى لإرسال عروض خاصة عبر البريد نيابة عنا. AMGE solar لا تستقبل ابدا 

أو يخزن أيًا من هذه المعلومات ، ولا تقدم أطرافنا الثالثة هذه المعلومات أو تبيعها إلى أي شركة أو خدمة أخرى.

لإلغاء الاشتراك في تلقي بريدنا المباشر ، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلينا على AMGEoman@gmail.com أو الاتصال بنا على +968 96251820 أو whatsapp 00971581873871 أو إرسال طلب خطي إلى:

مشاريع أبو ملك العالمية ، ص.ب 135 قطعة 133 الخوير مسقط عمان

سنحترم هذه الطلبات ، ولكن يرجى تفهم أن الأمر قد يستغرق عدة أيام حتى تنتهي هذه المراسلات.

تحديد المسؤولية

في جميع الأحوال ، يقتصر الحد الأقصى لمسؤولية AMGE على سعر شراء المنتجات المباعة. لن تكون AMGE solar تحت أي ظرف من الظروف مسؤولة عن مطالبة أو إجراء في العقد أو الضرر أو التعويض أو المساهمة أو أي مطالبات أخرى تتعلق بالمنتجات التي تبيعها والتي تتجاوز حد المسؤولية هذا. لن تكون AMGE solar مسؤولة عن مطالبات الطرف الثالث عن الأضرار ضد العميل ، أو عن الأعطال ، والتأخير ، وانقطاع الخدمة ، وفقدان الأعمال ، أو الخسارة أو الضرر الذي يلحق بالأضرار النموذجية ، سواء تم إخطار AMGE solar بإمكانية حدوث ذلك أم لا. مطالبات أو أضرار.

العنوان وخطر الخسارة

سوف تقوم AMGE بترتيب شحن المنتج (المنتجات) المطلوبة إلى العميل ، مجانًا على ظهر السفينة (فوب) نقطة الشحن ، مما يعني أن ملكية المنتج (المنتجات) وانتقال مخاطر الخسارة إلى العميل عند التسليم إلى شركة النقل. تحتفظ AMGE بمصلحة ضمان أموال الشراء في المنتج (المنتجات) حتى استلامها كامل المبلغ المستحق. يوافق العميل على السماح لـ AMGE بالتوقيع على المستندات المناسبة

نيابة عن العميل للسماح لـ AMGE بحماية مصالح ضمان أموال الشراء الخاصة بها. ستقوم AMGE بإخطار العميل بمواعيد الشحن المقدرة ، ولكن AMGE لن تكون مسؤولة تحت أي ظرف من الظروف عن التأخير في التسليم والأضرار المرتبطة به ، بسبب أحداث خارجة عن سيطرتها المعقولة ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، أعمال الله أو العدو العام ، ، حكومة الولاية أو الحكومة المحلية ، الحرائق ، الفيضانات ، العصيان المدني ، الإضرابات ، عمليات الإغلاق ، وحظر الشحن.

القنون والشريعة السائدة

يخضع أي نزاع ينشأ عن أو يتعلق بهذه الشروط والأحكام أو صفقة البيع بين AMGE والعميل لقوانين سلطنة عمان ، بغض النظر عن تعارضها مع قواعد القانون. على وجه التحديد ، لا يجب أن يحكم بيع البضائع صلاحية وتفسير وأداء هذه الاتفاقية. توافق AMGE والعميل على الاختصاص القضائي الحصري ومقر مسقط ، سلطنة عمان ، لحل أي نزاع بينهما ، ويتنازل الطرفان عن جميع الحقوق للطعن في هذا الاختصاص الحصري ومكان مثل هذه المحاكم. أخيرًا ، يوافق العميل أيضًا على عدم رفع أي إجراء قانوني ، بناءً على أي نظرية قانونية بما في ذلك العقد والضرر والإنصاف أو غير ذلك ، ضد AMGE بعد مرور أكثر من عام على تاريخ الفاتورة المعمول بها.

الاستقلالية

إذا كان أي بند وارد في هذه الاتفاقية غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ كليًا أو جزئيًا أو أصبح غير صالح ، فلن يؤثر عدم الصلاحية أو عدم الشرعية أو عدم قابلية التنفيذ على الأحكام والأجزاء المتبقية من هذه الاتفاقية ، والبند غير الصالح أو غير القانوني أو غير القابل للتنفيذ تعتبر معدلة بحيث يكون

النتيجة الأكثر تشابهًا والتي تكون صالحة وقابلة للتنفيذ بموجب القانون العماني المعمول به.

تنازل

لا يؤثر فشل أي من الطرفين في مطالبة الطرف الآخر بتنفيذ أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية بأي شكل من الأشكال على حق الطرف الأول في طلب مثل هذا الأداء في أي وقت بعد ذلك. أي تنازل من قبل أي من الطرفين عن خرق لأي بند في هذه الاتفاقية لن يعتبر أو يعتبره الطرف الآخر تنازلاً مستمراً عن هذا الحكم ما لم يتم هذا التنازل كتابةً.

محتوى ناتج عن طريق مستخدم

بالموافقة على الشروط والخدمة الواردة في تثبيت العميل لنموذج الشهر ، فأنا أفوض AMGE. ، لنشر الصور التي قدمتها إلى AMGE ، لاستخدامها في منشورات شركة AMGE ، بما في ذلك تلك المطبوعة أو المنشورة على الإنترنت أو تم إنشاؤها في شكل فيديو.

أشهد أنني أمتلك التفويض الكامل للموافقة على نشر هذه الصور ، وأنني أنا وحدي أملك حقوق النشر. علاوة على ذلك ، أفرج بموجب هذا عن AMGE وأبقيها غير ضارة. من أي توقع معقول للخصوصية أو السرية.

أوافق على أنه يجوز لـ AMGE استخدام أي صور يتم إرسالها تحتوي على صورتي الشخصية أو عائلتي أو تركيبات الطاقة الشمسية الخاصة بي ، مع أو بدون اسمي ولأي غرض قانوني ، بما في ذلك الدعاية والتوضيح والإعلان ومحتوى الويب. AMGE. لن تنشر هوية أي قاصر (قاصرين) تم تصويرهم في الصور المقدمة ، ولا العنوان أو الموقع الدقيق للمنزل (وستقوم بتحرير أي إشارات على ذلك ، مثل لافتات الشوارع أو عناوين صندوق البريد الموضحة في الصور) على الرغم من الاسم قد يتم تحديد مالك العقار.

تصبح جميع الصور المقدمة ملكًا لشركة AMGE.

اتفاق كامل

هذه الشروط والأحكام ، جنبًا إلى جنب مع فاتورة AMGE المتعلقة بالمنتجات التي طلبها العميل ، هي الاتفاقية الكاملة والحصرية بين AMGE والعميل ، وهي تلغي جميع المقترحات السابقة أو المعاصرة ، الشفوية أو المكتوبة ، والتفاهمات ، والإقرارات ، والشروط ، والضمانات ، وجميع الاتصالات الأخرى بين AMGE والعميل فيما يتعلق بالمنتجات الخاضعة. لا يجوز تفسير هذه الاتفاقية أو استكمالها بأي مسار سابق للمعاملات أو التجارة عن طريق العرف أو العرف.